El Vendedor Soñado

El deseo de toda área comercial es que la totalidad de sus vendedores lleguen al 100% de la meta, que trabajen solos y a un bajo costo.  En el tiempo aprendí que lo que define el tipo de vendedor o trabajador que la empresa puede contratar, no es lo que se especifica en el perfil del puesto, sino lo que puede pagar por la posición. 

            
Normalmente la descripción del puesto de un vendedor es una persona de determinada edad, que tenga estudios universitarios y en muchos casos con maestría, con carro de ser posible (para muchos empleos es requisito), con base de datos, responsable, con habilidades de comunicación, líder, que trabaje en equipo, en resumen que tenga capa y vuele, a este perfil de vendedores los defino Los Súper Héroes.  Y lo cierto es que el vendedor profesional existe, pero su expertise lo coloca en lo más alto de la escala.  

Bueno qué hacer ante esta situación, donde no estoy en la disposición de invertir demasiado y necesito contratar personal de ventas que me logre resultados.

La solución es sencilla y está en el proceso de reclutamiento, antes que nada lo primero que debes hacer es seleccionar al personal que tenga por lo menos 5 cualidades básicas para formar un vendedor sólido: 

1.      La primera de ellas y la más importante: La Actitud
2.      Buena Presencia, es alguien con el que te gustaría o podrías conversar en la calle.
3.           Buena vocalización, la idea es que se le entienda cuando habla.
4.          Que mire a los ojos, sin miedo, esto nos habla de su nivel de seguridad y autoestima.  
5.          Y tan importante como la Actitud, la Voluntad de Aprender.

Estos 5 filtros básicos, son el mejor punto de partida para comenzar a formar a un vendedor, a quien se le deberá administrar un buen Plan de Trabajo y Sistema de Entrenamiento:

•           Argumentario de ventas
•           Manejo de objeciones 
•           Manejo de Cierres
•           Manejo en campo y volanteo
•           Conocimiento de Procesos
•           Seguimiento
•       Motivación 

A este sistema yo lo llamo Formando Súper Héroes, personas con las habilidades necesarias a quienes a través de una metodología, se les brinda un sistema de trabajo estructurado, traducido en mi idioma comercial: Ponerles capa y los sacarlos a volar.